В новом телефонном опросе, который проходил с ноября 2024 года по март 2025-го, поучаствовали 11 553 респондента. Их опрашивали уже после выписки, и 82% остались довольны опытом госпитализации.
Абсолютным лидером рейтинга стала больница "Ланиадо" в Нетании (88% пациентов довольны). На последнем месте оказалась больница "Пория" в Тверии с 74-процентным рейтингом удовлетворенности. Оба этих учреждения маленькие, и авторы исследования решили составить отдельные рейтинги для каждой категории больниц.
Так, среди главных медицинских центров страны на первом месте оказалась "Сорока" в Беэр-Шеве. Ею довольны 85% больных, но исследование проходило еще до прилета иранской ракеты. На последнем месте - "Хадасса Эйн Керем" в Иерусалиме (80%).
Из больших больниц первое место заняла "Меир" в Кфар-Сабе (84%), а последнее - городская больница Нагарии (77%). Лучшей среди средних больниц признана "Кармель" в Хайфе (85%). Худшей - "Хиллель Яффе" в Хадере (75%).
Минздрав проводит такой опрос уже 5-й раз. Прошлый рейтинг составляли в 2021 году. И с тех пор много изменилось. В нем выросли, например, "Сорока" и "Шиба". А рекорд принадлежит больнице "Зив" в Цфате, которая поднялась с 77% до 85%.
При этом многие известные медучреждения сильно просели в рейтинге. Больница "Хашарон" упала с 88% до 82%, "Рамбам" - с 87% до 81%, а "Хадасса Хар ха-Цион" - аж с 85% до 75%.
Читайте также
Интересно, что пациентские оценки медиков выше, чем оценки больниц. Так, 86% опрошенных заявили, что чувствовали себя в хороших руках.
Если говорить о том, что именно не нравится пациентам, то главный ответ - чистота и качество уборки. На этот фактор указали 16% респондентов. Еще 13% недовольны условиями в больнице, а 13% - отношением к персоналу и пациентам.
Рекордсмены по жалобам - русскоговорящие израильтяне. А вот англоговорящим, наоборот, все нравится. Чаще всего недовольны респонденты 25-34 лет. При этом израильтяне 55-64 лет обычно удовлетворены своим больничным опытом.