С этой целью был проведен эксперимент, в котором исследователи связывались с целевой группой от имени представителей государственных органов. Из 644 участников 441 (68,5%) не вступили в контакт, 97 (15,1%) вступили со скепсисом, а 106 (16,4%) ничего не заподозрили.
По данным Федеральной торговой комиссии США, телефонные звонки - наиболее распространенный и эффективный метод, используемый для обмана пожилых людей. Мошенники, к примеру, представляются сотрудниками банков и сообщают о подозрительных операциях по счету, якобы совершенных хакерами. Для защиты средств жертве предлагают установить программу удаленного доступа к компьютеру. Это позволяет получить полный контроль над устройством.
Другой распространенный сценарий - звонок от имени представителя налоговой службы с требованием срочно перевести деньги, чтобы избежать штрафов или ареста. Могут также предложить дешевые туры, продление гарантии на автомобиль, рекредитование на выгодных условиях.
Национальный центр по защите прав потребителей сообщает, что ежедневно в США совершается более 30 миллионов автоматизированных звонков. Таким образом злоумышленники похищают около 30 миллиардов долларов в год. Примерно 70% американцев, зная о проблеме, не отвечают на незнакомые номера.
Результаты эксперимента, в котором исследователи связывались с целевой группой от имени представителей государственных органов, были опубликованы в журнале JAMA Network Open.
В эксперименте приняли участие 644 человека старше 85 лет - участники долгосрочного проекта Rush Memory and Aging Project. Коммуникация велась по телефону или через электронные письма.
Затем испытуемых разделили на три группы: не вступившие в контакт, вступившие в контакт со скепсисом и "попавшиеся на уловку" (те, кто охотно общался со "злоумышленниками").
Из 644 участников 441 (68,5%) не вступили в контакт, 97 (15,1%) вступили со скепсисом, а 106 (16,4%) ничего не заподозрили. Из этой последней группы почти три четверти предоставили личную информацию. Исследование показало, что на тип контакта влияли такие факторы, как когнитивные способности, финансовая грамотность и общие знания о подобных уловках.
В США, как и в Израиле, запрещено совершать маркетинговые звонки потребителям, которые внесли номер своего телефона, мобильного или стационарного, в базу "Не звоните мне". Но, как показывает практика, это база данных работает только с добросовестными компаниями.
Хотя многие операторы внедрили системы оповещения абонентов о вероятном мошенничестве, существуют способы обхода этой маркировки. Спам-письма также остаются эффективным оружием преступников.
Читайте также
В Израиле Управление по защите прав потребителей и добросовестной торговле отмечает, что после того, как пошла на спад волна мошеннических продаж пожилым людям ненужных им товаров, набирает силу финансовое мошенничество, которое наносит старикам ущерб на сумму, превышающую полмиллиарда шекелей в год.
Согласно расчетам Управления, пенсионеры 70 лет и старше теряют впятеро больше денег, чем остальное население, из-за трудно читаемых, сделанных мелким шрифтом примечаний, зачастую сводящих на нет привлекательность сделки. Люди 85-90 лет проявляют чрезмерную деликатность по отношению к настырным продавцам, и убытки стариков в несколько раз выше, чем израильтян в целом. В зависимости от сферы деятельности жертвами мошенников и недобросовестных продавцов становятся от 20% до 60% пожилых людей.