Мы часто сталкиваемся с неприкрытым или завуалированным хамством, и если мы достаточно воспитаны, то просто проглатываем это, а потом истязаем себя внутренними диалогами о том, что не случилось. Давайте поставим в этом деле жирную "точку!" Материал даст пять фраз, как ответить на хамство, чтобы хам почувствовал себя полностью проигравшим.
1. "Вам тоже всего хорошего"
Вам нахамили, а вы скажите это. Это разоружит хама. Он будет стоять и думать, что пошло не так, пока вы будете красиво удаляться от него "в закат".
2. "Вы всегда так с людьми общаетесь?"
Еще одно так называемое "стоп-слово" для хама. Он ведь ставит задачей вывести вас из себя, расстроить, возможно, распалить в вас дальнейший скандал. А вы просто не дадите ему этого, сказав такую фразу. Спешите удалиться, пока он обдумывает. Вы - победитель.
3. "Был тяжелый день, да?"
О, это просто тяжелая артиллерия с вашей стороны в адрес хама. Вы даете ему понять, что с ним все совсем не так, это разоружает и оставляет хама в полной нерешительности.
4. "Так, давайте я запишу эту фразу и мы с вами вместе ее разберем"
Это ролевая игра, в которой вы мгновенно превращаетесь в психотерапевта для хама, а он - в вашего пациента. Эффект может быть просто потрясающий. Человек опешит, потому что точно не будет знать, что сказать на это. Как хороший вариант исхода событий - сам рассмеется и все сведет на шутку, исчерпывая конфликт.
Читайте также
5. "У меня странное свойство слуха: я не слышу хамства"
Хорошая, прямая фраза, которая точно разоружит хама, потому что он не будет ожидать ее услышать. Это достаточно расхожий совет от психологов. Ни один хам не ожидает, что его сейчас хамом назовут. Просто подумайте над этим.
